Àü·Â°Å·¡¼Ò¡¤ºñ¿Â½ÃÀ̳뺣ÀÌÅÍ, Á¤ºÎ 3.0 »ó»ýÇù·Â ÃßÁø
³ªÁÖ¿¡ µÕÁö¸¦ ư Àü·Â°Å·¡¼Ò(ÀÌ»çÀå À¯»óÈñ)¿Í ºñ¿Â½ÃÀ̳뺣ÀÌÅÍ(´ëÇ¥ ±è¿ë¼ö)°¡ Á¤ºÎ 3.0 »ó»ýÇù·ÂÀ» À§ÇØ
Àü·Â°Å·¡ ¼ºñ½º ǰÁú Çâ»ó°ú °í°´¸¸Á· ¼ºñ½º¸¦ ´ëÆø °ÈÇÑ´Ù.
<¼°æ¹« Àü·Â°Å·¡¼Ò Á¤º¸±â¼úóÀå(¿ÞÂÊ¿¡¼ ¼¼¹øÂ°)¿Í ±è¿ë¼ö ºñ¿Â½ÃÀ̳뺣ÀÌÅÍ ´ëÇ¥(°¡¿îµ¥)°¡
Á¤º¸Åë½Å ¼ºñ½º¼öÁØÇù¾àÀ» ü°áÇÑµÚ ±â³äÃÔ¿µÇß´Ù.>
À̸¦ À§ÇØ ¾ç»ç´Â Àü·Â°Å·¡¼Ò¿¡¼ ¼ºñ½º¼öÁØÇù¾à(Service Level Agreement)À» ü°áÇÑ ÈÄ ¼º°ú¿¬µ¿Çü
OA¼ºñ½º °ü¸®Ã¼°è¸¦ µµÀÔÇß´Ù°í 31ÀÏ ¹àÇû´Ù.
À̹ø Çù¾àÀ¸·Î Á¤º¸Åë½Å½Ã½ºÅÛÀÇ ¾ÈÁ¤ÀûÀÌ°í ½Å¼ÓÇÑ ¿î¿µÀ» À§ÇØ ÁÖ¿ä ½Ã½ºÅÛ °¡µ¿·ü, Àå¾Ö Àû±â ó¸®À², À¥¼ºñ½º ó¸®À²,
º¸¾È»ç°í ¹ß»ý·ü µî 8°³ÀÇ SLA Ç׸ñÀ» µµÃâÇß´Ù. ºÐ±âº°·Î ´Ù¾çÇÑ ÁöÇ¥ÀÇ °è·®Àû ¼öġȰ¡ °¡´ÉÇØ ¼¼¹ÐÇÑ Ç°Áú°ü¸®°¡ ±â´ëµÈ´Ù.
Æò°¡°á°ú°¡ ±â´ë¼öÁØ ÀÌÇÏÀÏ °æ¿ì ¼ºñ½ºÇ°Áú °³¼±°èȹ µî Àç¹ß¹æÁö´ëÃ¥À» ¼ö¸³ÇØ ½ÃÇàÂø¿À¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
Àü·Â°Å·¡¼Ò´Â ³»³âºÎÅÍ SLA¿î¿µ°á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼º°ú¿¬µ¿Çü ¼ºñ½ºÇ°Áú °ü¸®Ã¼°è¸¦ °ÈÇÑ´Ù. Æò°¡°á°ú¿¡ µû¶ó Àμ¾Æ¼ºê³ª Æä³ÎƼ
ºÎ°ú·Î µ¿±âºÎ¿©¸¦ À¯µµÇÑ´Ù´Â ¹æÄ§ÀÌ´Ù.
¼°æ¹« Àü·Â°Å·¡¼Ò Á¤º¸±â¼úóÀåÀº ¡°À̹ø Çù¾àÀº °è¾àÀÚ »óÈ£°£ ½Å·Ú¸¦ ½×À» ¼ö ÀÖ´Â ±âƲÀÌ ÁÖ¾îÁ³À» »Ó ¾Æ´Ï¶ó Áö¿ªÀûÀ¸·Î ¿¾ÇÇÑ
ITÀηÂÀ» Àû½ÃÀû¼Ò¿¡ ¹èÄ¡¡¤¿î¿µÇÏ´Â Åä´ë°¡ µÉ °Í¡± À̶ó¸ç ¡°±¹³» ÃÖ°íÀÇ IT ¼ºñ½º Á¦°ø°ú ÀÏÀÚ¸® âÃâ µî Á¤ºÎ 3.0 »ó»ýÇù·ÂÀ»
À̲ø¾î ³¿À¸·Î½á Áö¿ª°æÁ¦ Ȱ¼ºÈ¿¡µµ ±â¿©Çϰڴ١±°í ¸»Çß´Ù.
|